Acerpoint

Zde se nacházíte: / Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

K řešení sporných situací využíváme Advokátní kancelář Kříženecký & partneři v.o.s., která nás právně zastupuje – http://www.krizenecky.cz

 

Sídlo firmy:

Mascat PC s.r.o.

Bořivojova 35

130 00 Praha 3

IČO: 26103397 Tel.: +420 387 20 38 73

www.1pc.cz, info@1pc.cz

 

OBCHODNÍ PODMÍNKY

V následujícím textu naleznete informace o našem elektronickém obchodě. Pokud zde nenaleznete odpověď na svou otázku, neváhejte a kontaktujte nás na naší e-mailové adrese nebo telefonu – rádi Vám poradíme. Odesláním objednávky dáváte najevo souhlas s níže uvedenými Obchodními

podmínkami a také se Záručními a reklamačními podmínkami prodávajícího.

 

I. Všeobecná ustanovení:

1.1. Prodávajícím je Mascat PC s.r.o., IČO: 26103397 se sídlem Bořivojova 35, 130 00 Praha 3,

společnost s ručením omezeným (dále jen "prodávající").

1.2. Kupujícím je fyzická či právnická osoba, která uzavřela s prodávajícím kupní smlouvu (dále jen

"kupující").

1.3. Pojmem „eshop“ se rozumí internetový obchod a elektronický systém pro objednávání provozovaný

prodávajícím na www.1pc.cz

1.4. Pojmem „občanský zákoník“ se rozumí zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, v platném znění.

1.5. Odesláním objednávky přes eshop, e-mail či telefonicky dává kupující najevo souhlas s níže

uvedenými Obchodními podmínkami a také se Záručními a reklamačními podmínkami prodávajícího.

Tyto Obchodní podmínky a Záruční reklamační podmínky prodávajícího jsou závazné pro obě smluvní

strany a tvoří nedílnou součást uzavírané kupní smlouvy.

 

II. Objednávka:

2.1. Kupní smlouva, na jejímž základě je realizován prodej zboží prodávajícím kupujícímu, vzniká na

základě objednávky kupujícího přes eshop, e-mail, případně telefonicky.

2.2. Objednávka přes eshop je pokládána za nabídku k uzavření kupní smlouvy. Samotná kupní

smlouva vznikne až potvrzením této objednávky ze strany prodávajícího prostřednictvím emailu

o přijetí objednávky do systému. Toto potvrzení obsahuje specifikaci objednaného zboží a počet kusů,

kupní cenu zboží, celkovou cenu za zboží a přepravu, způsob a termín doručení. Pokud se tyto údaje

v emailu o přijetí objednávky neshodují s původní objednávkou, jde o novou nabídku. Za podstatné

podmínky se považuje zejména přesná specifikace zboží a jeho počtu, cena za zboží a přepravu,

způsob a termín doručení.

2.3. Kupující má právo zrušit objednávku přes eshop bez udání důvodu ihned po jejím odeslání a to

až do doby, než dojde k jejímu potvrzení ze strany prodávajícího podle předchozího odstavce.

2.4. Pokud kupující objednává zboží telefonicky, vzniká zpravidla kupní smlouva při tomto

telefonickém hovoru. Na žádost kupujícího potvrdí prodávající její uzavření prostřednictvím emailu.

Tento email obsahuje potvrzení o specifikaci objednaného zboží, počtu kusů, kupní ceně zboží,

celkové ceně za zboží a přepravu, způsobu a termínu doručení.

2.5. Pokud kupující objednává zboží prostřednictvím emailu, vzniká zpravidla kupní smlouva při

emailové korespondenci mezi kupujícím a prodávávajícím. Na žádost kupujícího potvrdí prodávající

její uzavření prostřednictvím emailu. Tento email obsahuje potvrzení o specifikaci objednaného

zboží, počtu kusů, kupní ceně zboží, celkové ceně za zboží a přepravu, způsobu a termínu doručení.

2.6. Nakládání s osobními údaji poskytnutými kupujícím při objednávání je blíže upraveno v čl. VIII

těchto Obchodních podmínek.

2.7. Prodávající se zavazuje kupujícího řádně informovat o vlastnostech prodávaného zboží.

Prodávající však upozorňuje kupujícího, že obrázky produktů v internetovém obchodě mají pouze

ilustrační charakter a nemusí zcela odpovídat skutečnosti. Bližší specifikace vlastností objednávaného

zboží je uvedena slovním popisem atributů nabízeného výrobku nebo na oficiálních stránkách výrobce.

 

III. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany prodávajícího:

3.1. Po vzniku kupní smlouvy objednávkou přes eshop (čl. II odst. 2.2.) nebo prostřednictvím telefonu

(čl.II odst. 2.4.) či emailové korespondence (čl.II odst. 2.5.) má prodávající právo odstoupit od

smlouvy ohledně celého plnění nebo jeho části v těchto případech:

- pokud se zboží již nevyrábí či nedodává,

- pokud se výrazným způsobem změnila cena od dodavatele zboží.

3.2. V případě, že nastane situace, která zakládá důvod pro odstoupení od smlouvy ze strany

prodávajícího podle předchozího odstavce, kontaktuje prodávající bez zbytečného odkladu kupujícího

a pokusí se nejprve o dohodu na změně kupní smlouvy.

3.3. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny a došlo k odstoupení od

smlouvy ze strany prodávajícího, bude kupujícímu zaplacená částka převedena zpět na jeho účet

nebo vrácena poštovní poukázkou na jeho adresu v nejkratším možném termínu, nejpozději však do

14 dnů od odstoupení prodávajícího od smlouvy.

3.4. Samotné odstoupení od smlouvy provede prodávající formou zaslání emailu o stornování

objednávky s uvedením důvodu. Pokud bylo zboží objednáno telefonicky (čl. II odst. 2.4.), může být

odstoupení prodávajícího od smlouvy provedeno také telefonicky.

3.5. Kupující a prodávající také mohou zrušit smlouvu vzájemnou dohodou. Zrušení smlouvy dohodou

bude kupujícímu potvrzeno emailem.

 

IV. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího:

4.1. Po vzniku kupní smlouvy objednávkou přes eshop (čl. II odst. 2.2.) nebo prostřednictvím telefonu

(čl.II odst. 2.4.) nebo emailové korespondence (čl.II odst. 2.5.) má kupující právo odstoupit od

smlouvy ohledně celého plnění nebo jeho části v těchto případech:

- prodávající nesplnil smluvené podmínky dodání (např. pokud zboží bylo dodáno až po

garantovaném termínu apod.),

- podle čl. V těchto Obchodních podmínek

4.2. Kupující a prodávající také mohou zrušit smlouvu vzájemnou dohodou. Zrušení smlouvy dohodu

bude kupujícímu potvrzeno emailem.

 

V. Odstoupení kupujícího od kupní smlouvy při prodeji v provozovně prodávajícího,

zásilkovém prodeji a osobním odběru zboží zakoupeného na dálku:

5.1. Pokud byla kupní smlouva mezi kupujícím a prodávajícím uzavřena prostřednictvím eshopu

prodávajícího nebo emailem či telefonicky, je kupující oprávněn odstoupit od této smlouvy bez udání

důvodu ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží v souladu s ustanovením § 53 občanského zákoníku.

(Prodávající kupujícího upozorňuje, že toto právo má kupující samozřejmě jak při dodání zboží

objednaného po internetu, emailem či po telefonu prostřednictvím přepravní služby, tak při osobním

odběru zboží objednaného po internetu, emailem či po telefonu v provozovně prodávajícího).

5.2. Právo odstoupit od smlouvy podle odstavce 5.1. má však kupující pouze v případě, že při

koupi jednal v postavení spotřebitele. Spotřebitelem se rozumí osoba, která při uzavírání a plnění

smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti - § 52 odst. 3 občanského

zákoníku. (Za spotřebitele se tedy zpravidla nepovažuje např. fyzická osoba nakupující „na IČO“.)

5.3. Rozhodne-li se kupující pro odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů (odst. 5.1.), kontaktuje

nejprve prodávajícího a sdělí mu, že hodlá odstoupit od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data

nákupu a číslem účtu či adresou pro vrácení peněz. Poté zašle kupující samotné odstoupení od

smlouvy písemně na adresu provozovny prodávajícího (Mascat PC s.r.o., Bořivojova 35, 130 00 Praha 3) nebo elektronickou poštou na e-mail: reklamace@1pc.cz. Odstoupení od smlouvy musí

obsahovat informaci, zda si přeje kupující vrátit zaplacenou kupní cenu na svůj účet, poštovní

poukázkou na svoji adresu nebo zda si přeje ji použít na nákup jiného zboží nabízeného prodávajícím

(odst. 5.8.). Na žádost kupujícího mu prodávající též vystaví daňový dobropis. V souladu s platnou právní úpravou nastávají účinky odstoupení od smlouvy až jeho doručením prodávajícímu. Je tedy třeba pamatovat na to, že aby bylo odstoupení od smlouvy platné, musí být doručeno prodávajícímu před uplynutím 14 denní lhůty uvedené v odst. 5.1.

5.4. Současně s odstoupením od smlouvy nebo nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy odstoupení od

smlouvy odeslal, odešle kupující převzaté zboží zpět prodávajícímu, a to doporučenou poštou (nikoliv

na dobírku) a pojištěné do výše prodejní ceny. Kupující zboží zabalí pokud možno zpět do původního

obalu, aby se předešlo jeho poškození. Vracené zboží musí být nepoškozené a kompletní (tedy

včetně dodaného příslušenství, návodu a ostatní dodané dokumentace vyjma originálu dokladu

o koupi) a musí k němu být přiložena kopie dokladu o koupi.

5.5. Prodávající upozorňuje kupujícího, že zaslání zboží doporučenou poštou neznamená totéž co

zaslání na dobírku. Zboží zaslané na dobírku nebude prodávajícím převzato, jelikož ve chvíli přebírání

dobírky nemůže mít prodávající jistotu, zda je vracené zboží kompletní.

5.6. Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží vrátí prodávající zaplacenou kupní

cenu zpět kupujícímu složenkou nebo převodem na jeho účet nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy

kupující odstoupil od smlouvy. Navrácena však bude pouze kupní cena zboží; prodávající v případech

odstoupení od smlouvy dle odst. 5.1 není povinen nahradit kupujícímu náklady vynaložené

kupujícím na vrácení zboží prodávajícímu. V případě, že vrácené zboží bude poškozené nebo bude

nést známky opotřebení, je prodávající oprávněn požadovat po kupujícím náhradu škody tím

způsobené. Prodávající je oprávněn při odstoupení od smlouvy podle odst. 5.1.

požadovat náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží, a to zejména

náklady spojené s balením, expedicí zboží a znovu uvedením zboží k prodeji – očištění, přebalení

apod. (Toto oprávnění prodávajícího vyplývá pro odstoupení od smlouvy dle odst. 5.1. též z § 53 odst.

10 občanského zákoníku).

5.7. Prodávající upozorňuje kupujícího, že v souladu s platnou právní úpravou (§ 53 odst. 7

občanského zákoníku), nelze právo na odstoupení od smlouvy dle odst. 5.1. realizovat tak, že kupující

odmítne převzít od přepravní služby objednané zboží. Pokud kupující nepřevezme objednané zboží

doručené přepravní službou, je prodávající oprávněn požadovat po kupujícím náhradu nákladů

spojených s přepravou a expedicí zboží. (Tím není dotčen čl. VII odst. 7.6. těchto Obchodních

podmínek.)

5.8. Kupující se může již při odstoupení od smlouvy dle odst. 5.1 rozhodnout, že zaplacenou

finanční částku nechce fyzicky vrátit, ale chce ji obratem použít na nákup jiného zboží u prodávajícího.

V takovém případě vyznačí tuto skutečnost ve formuláři prodávajícího pro odstoupení od smlouvy

spolu s uvedením specifikace a počtu kusů zboží, na jehož nákup má být tato částka použita,

a s uvedením způsobu úhrady či vrácení rozdílu mezi touto částkou a kupní cenou zboží, které chce

nově zakoupit. Tato část formuláře je pak považována za nabídku k uzavření nové kupní smlouvy na

dodání tam uvedeného zboží, v uvedeném množství, za cenu, za kterou v době odeslání formuláře

prodávající toto zboží nabízí, a způsobem dodání, který byl zvolen pro předchozí kupní smlouvu (tedy

tu, která byla odstoupením kupujícího zrušena). Přijetí této nabídky potvrdí prodávající kupujícímu

emailem obsahujícím specifikaci, počet kusů nově objednaného zboží, kupní cenu a způsob dodání

včetně ceny dodání. Na takto uzavřenou kupní smlouvu se opět vztahuje právo kupujícího od smlouvy

odstoupit dle čl. IV a V těchto Obchodních podmínek a ostatní ustanovení těchto Obchodních

podmínek a Záručních a reklamačních podmínek prodávajícího.

 

VI. Reklamace a jejich uplatňování:

6.1. Uplatnění práv z odpovědnosti za vady je upraveno Záručními a reklamačními podmínkami

prodávajícího. Odesláním objednávky vyjadřuje kupující souhlas také se Záručními a reklamačními

podmínkami prodávajícího, které jsou proto závazné a tvoří nedílnou součást uzavírané kupní

smlouvy. Platné Záruční a reklamační podmínky jsou dostupné na

http://www.1pc.cz/Zarucni-podminky/

 

VII. Dodací podmínky:

7.1. Dodávky předmětu plnění budou dle dostupnosti zboží a provozních možností prodávajícího

realizovány v co nejkratším termínu, obvykle do 1-30 pracovních dnů od závazného potvrzení

objednávky, ve výjimečných případech může být dodací lhůta delší po domluvě s kupujícím.

7.2. Prodávající zajistí přepravu zboží na místo odběru určené kupujícím za předpokladu, že toto

místo je v České republice. Samotnou přepravu na místo určení vždy provádí pro prodávajícího

přepravní služba (Česká pošta, PPL ČR apod.).

7.3. Součástí dodávky není instalace předmětu plnění. Zásilka se zbožím vždy obsahuje daňový

doklad a návod na používání výrobku.

7.4. Způsob dodání zboží si kupující volí při objednávání zboží. U každého z uvedených způsobů je

uvedena výše nákladů na přepravu, kterou se kupující zavazuje zaplatit zvolením tohoto způsobu

dodání. Výše nákladů na přepravu objednaného zboží do místa odběru určená při objednávce zboží

je pro obě strany závazná. K jejímu případnému zvýšení nemůže dojít jinak než dohodou mezi

kupujícím a prodávajícím.

7.5. Prodávající upozorňuje kupujícího, že v souladu s platnou právní úpravou (§ 53 odst. 7

občanského zákoníku), nelze právo na odstoupení od smlouvy dle odst. 5.1. realizovat tak, že kupující

odmítne převzít od přepravní služby objednané zboží. Pokud kupující zásilku včas nepřevezme a

zásilka bude proto přepravní službou vrácena zpět prodávajícímu, je prodávající oprávněn od

kupujícího požadovat náhradu nákladů spojených s přepravou a expedicí zboží.

7.6. Kupující má však právo objednané zboží od přepravní služby nepřevzít, pokud zboží vykazuje

zjevné nedostatky (například porušený obal) již při přebírání zboží. Prodávající v tomto případě není

oprávněn požadovat pro nepřevzetí zboží od kupujícího náhradu nákladů spojených s přepravou

a expedicí zboží. V těchto případech bude zboží zasláno přepravní službou zpět prodávajícímu, který

vše uvede do pořádku a zboží znovu odešle kupujícímu v co nejkratším možném termínu.

 

VIII. Bezpečnost a ochrana osobních údajů

8.1. Prostřednictvím registračního formuláře v eshopu nebo při objednávání e-mailem či telefonicky

sdělí kupující prodávajícímu své jméno a příjmení (podnikatelé také IČ a DIČ), dodací adresu, email,

popř. číslo účtu. (Tyto údaje jsou nezbytné pro realizaci obchodní transakce a pro potřebnou

komunikaci s kupujícím.) Uskutečněné obchodní transakce budou také vedeny v evidenci

prodávajícího.

8.2. Prodávající bude zpracovávat osobní údaje poskytnuté kupujícím v souladu se zákonem na

ochranu osobních údajů. Prodávající je dle zákona na ochranu osobních údajů povinen chránit osobní

údaje před zneužitím.

8.3. Poskytnuté osobní údaje budou používány pouze k realizaci obchodního styku mezi prodávajícím

a Kupujícím nebo k účelům souvisejícím pouze se službami eshopu a nebudou bez předchozího

souhlasu kupujícího poskytovány třetí straně.

8.4. Kupující má zejména právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně

dalších zákonných práv k těmto údajům. Kupující může své registrační údaje po přihlášení editovat.

8.5. V případě, že kupující ještě přes eshop nenakupoval, zavazuje se prodávající smazat registrační

údaje kupujícího na základě žádosti kupujícího zaslané elektronickou poštou na e-mailovou adresu

info@1pc.cz

8.6. Objednávkou směřující k uzavření kupní smlouvy (čl.II odst. 2.1.) kupující dává najevo souhlas se

zpracováním svých osobních údajů. Kupující též souhlasí s tím, že prodávající je oprávněn poskytnout

jeho osobní údaje nutné pro dodání zboží přepravní službě, která bude realizovat dodání zboží na

místo určení dle čl. VII těchto Obchodních podmínek nebo doručení zboží v případě reklamace.

8.7. Souhlas se zpracováním osobních údajů podle předchozího odstavce poskytuje kupující na dobu

neurčitou až do doby, kdy kupující vyjádří písemný nesouhlas s tímto zpracováním.

 

IX. Závěrečná ustanovení:

9.1. Tyto Obchodní podmínky vstupují v platnost dnem 1. července 2011. Řídí se jimi veškeré

objednávky a nákupy realizované po tomto datu.

9.2. Prodávající si vyhrazuje právo změnit Obchodní podmínky bez předchozího informování. Změna

Obchodních podmínek však nemá vliv na smluvní vztahy vzniklé ještě před změnou.

9.3.. Kupující se s těmito Obchodními podmínkami řádně seznámil a tím, že uskutečnil objednávku

zboží u prodávajícího, potvrzuje, že s nimi souhlasí.

9.4. Platná verze Obchodních podmínek je dostupná na www.1pc.cz

 

K řešení sporných situací využíváme Advokátní kancelář Kříženecký & partneři v.o.s., která nás právně zastupuje – http://www.krizenecky.cz

O nás

Nákup

Produkty

Můj účet

  • Časté otázky
  • Způsoby doručení
  • Způsoby úhrady
  • Servisní střediska
  • Zboží v akci
  • Počítačové sestavy
  • Služby
  • Bazar
Mascat PC s.r.o.
Hradební 16
370 01 České Budějovice		 TEL: 387 203 873
GSM: 725 088 699